隨著經濟發展和人民生活水平的提高,尤其是實踐的不斷深人,人們購物時對品牌的追逐已成趨勢。中國消費者自八十年代中期以來,出于安全和方便的考慮,購物時大多會選擇有品牌標識的產品。而進人九十年代后,人們對品牌的偏愛已經不僅僅局限于安全和方便性了,在要求產品實體具有較高使用價值的基礎上,人們會更加注重品牌能否給自己帶來某種優越感、榮耀感等精神享受,以顯示自己的個性或身份地位。事實上,目前品牌已經成為體現人們身份地位的一種重要載體,品牌發展的這種趨勢,導致企業競爭已經轉向全面滿足消費者物質和精神需求的品牌競爭。在品牌競爭中,品牌賣點的強弱又直接關系到企業的生存和發展,因此,如何塑造品牌的獨特賣點,就成了企業普遍關注的問題。
品牌賣點的定位
品牌賣點定位,就是企業在眾多能形成品牌賣點的要素中,尋找并凸顯出最能打動消費者、最能讓消費者獲得物質和精神上的滿足,同時又能讓企業獲利的那些關鍵要素,從而達到使企業和消費者“雙贏”的境界。賣點定位恰當與否,實際上并不取決于企業,而是取決于顧客,取決于市場的認可度。為此,企業必須從顧客和市場的角度出發,挖掘出產品所具有和可能提供給消費者的物質和精神上的效用。
美國亨氏公司推出的“亨氏著茄醬”有著濃度高水分少、綠色食品、新鮮保質、天然原料無防腐劑等屬性,但亨氏公司卻只將賣點定位在“稠”上,并未象其它競爭者那樣面面俱到的夸耀,一句“西方最稠的著茄醬”,一方面讓消費者感到可信一些,另一方面又讓人記憶深刻,從而確立了它在美國50%的市場份額。
企業提煉好的產品賣點大致可以分成三個步驟:
第一步是要分析自身產品的特點、優勢,與競品的差異,能帶給目標消費者什么樣的利益,其中最根本的利益點是什么。
第二步是要分析消費者對該類產品的需求。目標消費者為什么需要該產品,最看重該產品哪方面的優勢或利益,從而分析出消費者對該產品的第一需求是什么。當然這一步需要通過專業的消費者市場調研來實現。
第三步就是把該產品能給消費者的最佳利益點和消費者對該產品的第一需求點對接,找出利益和需求的重合部分,并以恰當的語言表達出來。
通過以上三個步驟的分析與綜合,符合消費者需求,能觸動消費著購買,并能在消費者心中流下深刻記憶的好產品賣點就提煉出來了。
常用獨特賣點:
有很多的選擇,產品的寬度和深度(當當網書店、沃爾瑪、玩具反斗城)
低成本取勝(格蘭什、英國維珍航空、中國春秋航空)
方便,比如地理位置、貨源充足、遞送迅捷、24小時服務(便利店、Seven-Eleven)
提供意見及協助(瑞典的利樂,是做奶制品包裝的,他依靠自己的超級服務,幫助奶制品企業成功,自己的成功也就是必然的了)
一流的產品品質(日本、德國汽車質量較佳的觀念讓它們獲得了消費者的歡迎,因此銷售超越了美國汽車)。
當某一品牌倡導的賣點被市場接受以后,在就該品牌進行品牌延伸時必須謹慎,尤其是將其運用到新產品、向他人出讓該品牌使用權,或者將高檔品牌使用在低檔產品上,要特別慎重,否則將會損害母品牌的形象和價值。

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