品牌故事不止于品牌創立故事、創始人故事、經營故事或者是產品研發故事、產品工藝故事、重大成就故事,還包括品牌與顧客之間發生的故事,品牌與社會發生的故事等,故事形態可以說是非常豐富。諸橙成為人盡皆知的“勵志橙”,正是因為講述了創始人不凡的創業經歷,讓產品和這種勵志精神融為一體,使得產品得到了升華。蔚來汽車被稱為是用戶型企業,坊間流傳著各種車主為蔚來創始人李斌接機、買早餐等故事,還有車主自費包機參加活動、自愿站臺幫忙銷售等等故事,這些都是品牌與顧客之間的故事。無論是哪種故事形態,好的品牌故事都要極具觀感和說服力,能夠高度卷入目標人群,刺激他們的認知、改變他們的態度和決策,讓他們深信你的品牌能夠改善他們的生活或可以給他們帶來難忘的體驗。
永璞:中國文化特色的咖啡故事
2021年的咖啡賽道,是一個保持高增速的增量市場。據CBNData《2021青年咖啡生活消費趨勢洞察》顯示,國內咖啡消費規模逐年擴大,咖啡已經成為一二線城市居民的剛需。咖啡本身高頻、強黏性的屬性,一旦轉化便會持續創造需求。而當代咖啡新用戶的轉化,在西式生活方式滲透、社交平臺的普及種草、以及新代際人群嘗新意愿的多重催化下,變得更加容易。這無疑,成為新品牌扶搖直上的機遇。創立于2014年的永璞咖啡,正是在磅礴的市場潛力、進擊的咖啡浪潮中闖入大眾視野。
在2019年之前,永璞的品牌定位是做口袋里的精品咖啡,方便大家隨時隨地喝一杯好咖啡。現如今,永璞更期望去做一個最具中國文化特色的咖啡品牌。“從原料選擇、生產加工,層層把控,確保產品一定是像我們說的一樣好”。成熟賽道、感性賣點:建立“永璞=咖啡液”品類卡位,拓展產品形態想象力,在產品風味與品類的突破上,永璞精雕細琢。極具中國特色的桂花烏龍茶咖,香氣馥郁的可可咖啡,繁花限定口味的凍干咖啡,豆乳咖啡的牛刀小試……以“消費體驗的創新”為原點,永璞找準了打開行業想象空間的突破口。一個超100種風味的食品飲料素材庫,有力順應國內咖啡飲料市場“風味化和本土化”的重要趨勢。
Oatly:燕麥朋克的故事
來自瑞典的燕麥奶公司 Oatly 稱呼自己的員工都是一幫燕麥朋克(OatPunk), “Punk 朋克” 是一個亞文化詞匯,它的核心思想就是反主流文化,敢對既得利益者說不 ( say NO to the establishment )。Oatly的CEO親自出鏡唱起了BGM,在2021年美式足球超級碗大賽上推出的讓人摸不著頭腦的廣告。
Oatly可能是過去幾年最成功的食品行業 “初創公司”(雖然他們有著28年的歷史),以一己之力把植物奶變成了一種潮流和生活方式。而中國的品牌公司比如三頓半、Manner Coffee、內外也正在以相同的講述自己故事的方式崛起。Oatly是如何取勝的:用故事俘獲忠誠消費者,Oatly 做了許多少有野心的公司不敢嘗試的事情。他們打破了很多公認的品牌塑造、市場營銷和銷售規則。他們通過創造一個相當復雜的品牌來做到這一點——正如我們將會看到的,Oatly 是一個完整的故事,而不僅僅是一個品牌——就像閱讀一本書,了解一個人,你需要花一些時間才能全部理解。但是,一旦他們理解了品牌所傳遞的全部信息,就會引發一定程度的狂熱交互,這個結果是傳統的品牌營銷方式無法實現的。
Oatly癡迷于講故事:當然,首先是有關于燕麥和Oatly的故事。但是還有關于他們喜歡的人的故事——比如創建Black Queer Travel Guide的Paula Apkan的故事——還有那些他們關心的事情的故事,比如燕麥種植對比奶牛養殖對環境的影響的故事。Oatly是一個整體。你可能并不想在頁面上浪費太多時間。但是他們的網站上有一些像是在挑釁你敢不敢繼續看下去的內容,就像“About Us” 頁面的這些文字。
lululemon:一條瑜伽褲的故事
1998年, Chip Wilson在加拿大溫哥華創立了以瑜伽為靈感起源,致力于同時為男士和女士打造技術的運動服飾品牌lululemon。創建之初,lululemon白天是一家設計工作室,而到了晚上則搖身一變成為一間瑜伽館。隨后,于2000年11月在溫哥華基斯蘭奴西4大街發展成為一家獨立門店。lululemon對門店未來的愿景暢想不僅限于為人們提供運動裝備,希望營造一個社區中心供大家共同學習交流關于健康生活的身體感受,心靈共鳴,一起擁抱美好生活的多種可能性。與客人建立真摯友誼,理解客人所熱愛的事情,享受運動的方式,由此幫助客人實現個人目標對品牌來說至關重要。如今,lululemo的門店遍布全球,仍舊堅守最初的美好愿景。
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